当谈及可持续发展时，日本企业家柳井正无疑是一个值得经营者学习的榜样。作为日本的创始人，他不仅塑造了这个世界知名的快消服装品牌，还将其带入了“可持续发展”的时代。
在瞬息万变的时尚行业，柳井正一直将可持续发展视为企业成功的核心。他坚信，企业的使命不仅仅是赚取利润，更是要创造积极的社会影响和环境影响。
在这次独家采访中，我们有幸探讨了柳井正社长的愿景、原则和行动，以及他对企业可持续性的看法。他分享了的可持续发展战略，以及如何推动这一行业的改变，让可持续性不再是一种选项，而是必然结果。
同时，谈及日本服装业甚至是整个零售业的未来，柳井正社长呼吁各企业走出“借来的文化”，贴近顾客生活变化的方向，兼具本土思维和全球视野，以做生意造福社会的角度来看世界。
以下为柳井正社长的采访内容。
一、企业的目的：赋能顾客，创造更美好的生活
一个企业，随着不断发展，它的社会影响力会越来越强，但在成长的过程中，有时经营者必须回归出发点思考问题，这个出发点就是：“企业的目的是什么？是为谁而生？”。
当我思考这一点时，我得出的结论是：“企业是为了顾客而存在的”，换句话说，我们在经营过程中要从各个方面实现“为顾客谋利益”。当我们是为顾客谋求利益时，我们不仅要把衣服卖给顾客，还意味着顾客穿上衣服后，生活会变得更好。这就意味着企业需要开展“对整个社会有益的企业活动”。对我而言，做生意最重要的，就是通过这门生意来改善社会。
“我们需要深入思考我们自己的可持续发展活动是否实际上增加了社会的负担”柳井正社长说。来源：diamond chain store online
如果企业只是为了保护地球环境而制造一件产品，除非它能改善顾客的生活，给顾客带来更好的使用体验，否则制造这件产品就没有意义。因为无论产品的材料多么环保，如果增加了额外的价格或使用起来不舒服，人们就不会购买它。
虽然（开发环保产品）这件事符合“可持续性发展”的理念，我认为这对整个企业来说不会是一件积极的事情。此外，我们还需要考虑其他问题，例如虽然用再生纤维制成的服装可以被视为可持续发展的产品，但制造过程实际上可能会增加二氧化碳排放量。因此我们需要深入思考，这种“短视思维”是否在实际上会增加社会的负担。
