近日,母公司迅销集团市值首次突破10万亿日元,创历史新高,离全球第一服装集团仅一步之遥。
据了解,目前全球第一服装集团是zara母公司inditex集团,其市值为815.8亿欧元,约合10.2万亿日元。有业内人士分析,从新冠肺炎疫情的发展态势看来,迅销集团或在短时间内超越inditex集团,夺下世界冠军宝座。
去年,在疫情影响下,没有放缓开店速度,全年在中国新增66家门店,中国市场总门店突破800家,数量超越其“主场”日本,而优衣库的产品营销及社会责任策略也更加下沉本土化。
与优衣库意气风发的状态不同的是,2021刚开年,zara母公司inditex集团就宣布旗下年轻品牌bershka、pull&bear、stradivarius将关闭所有中国门店,预计关店工作将在2021年年中前完成。分析指出,inditex集团上述举措是因为业绩不佳,需要缩减成本止损。据最新财报显示,inditex集团在2020上半年净亏损达到了1.95亿欧元,约合人民币15亿元,股价更是下跌近27%。
同为快时尚,为什么zara在中国干不过优衣库?
都便宜,但优衣库更亲民
同为快时尚,优衣库和zara总是无法避免被比较,这两个品牌的确也有很多共性,排在第一的,当属低价。
但zara的低价和优衣库的低价,却是不一样的。
据说,早期的优衣库就注意到,日本的店里,会有很多顾客毫不犹豫地买下1900日元(约122元人民币)的商品,因此就把1900日元定位成自己的价格点。
而zara的初衷,是把原本只有欧洲贵族才能买得起的时尚服装,以一半的价格卖给普通消费者。
所以,优衣库的目标是做“亲民的服装品牌”,而zara的目标,却是做“亲民的伪贵族品牌”。
具体表现在,优衣库只做基本款,每一件衣服看起来平平无奇,但无论男女老少,都可以在优衣库找到适合自己的衣服。而zara要做“弄潮儿”,一面追在大牌屁股后面跑,一面利用“偷工减料”来降低成本,用低价营造高奢感。
在店铺选址上,同样体现了两者的不同。zara会在门店的开设数量、位置和设计上更下功夫,以此让用户有更好的体验,这也是它关闭小店,集中力量开大店的原因。用户在zara的门店里,几乎就要忘记自己逛的是一个平价品牌。
而优衣库的门店陈列就显得质朴多了,亲切得像自家的衣柜,商品也会按照类别摆放,多为基本款,进入优衣库,就像是进入一家超级卖场,挑选自己所需要的单品就好了。
而且,优衣库的社交营销玩得很溜,与用户之间的链接更亲密。疫情出现后,优衣库正是凭借自己在数字化营销上的布局,在中国市场上依然保持增长。
而zara在这方面就高冷多了。很多消费者反馈,zara的线上营销没有优衣库那么靠近中国市场。
这一点,zara自己也意识到了不足,正在计划向线上投入更多。它的母公司inditex说过,希望在2022年把线上销售的占比拉到25%(2019年是14%)。
时代不同,打法不同
1975年创立的zara,曾经是许多中国女性触摸和追赶潮流的风向标,它意味着最新潮的款式,以及够得上的价格。这一度是它赢得消费者的最大卖点。
然而,时代在飞速变化,这个曾经的优势,现如今却成为拖慢zara脚步的枷锁。
一方面,作为“大牌复制机”,zara没少被诟病抄袭,在“政治正确”的前提下,这些黑历史被不喜欢zara的人不断放大,影响了品牌形象。
另一方面,作为快时尚最大的优势就是“快”,但更多的款式同样意味着更多的库存,无论zara在这方面做得有多好,日积月累下还是难免由“快”转“慢”。
更尴尬的是,zara努力想要提高自己的逼格,却陷入了“高不成低不就”的窘境。
《如此不同 如此成功:优衣库 vs zara》的作者斋藤孝浩曾总结过:当社会经济成熟时,人们的收入会出现两极分化。消费上也是如此,追求高品质的中产阶层及其以上的人群,和追求低价格的人群,这样的两极分化也会更严重。这是欧美国家曾经出现过的现象,现在在中国的市场上,也出现了同样的趋势。
根据中国服装报的统计,2019年中国服装消费市场,一线城市消费者关注高性价比和高品牌力,三线及以下城市服装网购用户快速增长。对于一线消费者来说,zara的性价比和品牌力都不算高。对于三、四线城市消费者来说,zara又远不如淘宝品牌低价。因此,有分析师认为:对于zara等快时尚品牌来说,一二线城市的线上渠道基本布局完毕,但三四线的下沉市场又不符合公司大店开店模型,他们既无法迎合中产对于品质和时尚的需求,也无法放低姿态打入所谓的“下沉市场”,于是陷入了一种尴尬的境地。
在这一点上,优衣库近年来正在努力将自己与zara、h&m等快时尚品牌划清界限。一方面,优衣库致力于向高品质服装品牌方向转型,摆脱只关注时尚潮流的快时尚品牌形象,致力于专注设计生产高质量的衣服,注重产品使用的“可持续性”。
根据用户调查,很多消费者选择优衣库,“面料舒服”是其中占比较大的因素。优衣库也深知自己的这一优势,在面料的使用和研发上不断创新,使“面料优质”更加符合大众对于优衣库的认知。
同时,优衣库还与艺术家、意见领袖推出联名系列,给自己戴上“文化大使”的帽子,让优衣库再次获得年轻消费者的喜爱。line friends、小黄人、机动战士高达、漫威等热门ip都曾出现在优衣库的t恤上。
总结
总体来说,zara更擅长营造购物氛围,用户只有在zara的门店中,才能最大程度上感受到“亲民的价格,大牌的体验”。而优衣库则完成了线上线下的全面布局,在中国市场上始终配合数字化及互联网时代,变革未来服装零售的消费模式,根据消费者在互联网时代的洞察,更快捷、更聪明、更好地去满足顾客。
虽然还是有很多消费者会喜欢逛zara,看到眼前一亮的单品也会购买,特别是想要追逐某个转瞬即逝的潮流时,zara一定是他们的打卡地点。但与主卖基础款“铁饭碗”的优衣库相比,zara的收入就没那么稳定了。
所以,优衣库超越zara还需要多久呢?