2月17日，法国奢侈品集团 hermès（爱马仕）公布了截至12月31日的2022财年财务数据（详见《华丽志》报道：爱马仕去年销售额突破100亿欧元！以中国为首的亚洲（除日本）增长22%）并召开了全球分析师电话会议。
电话会议亮点如下：
财年获得超额利润，爱马仕将向全球所有员工发放4000欧元奖金集团一年创造2100个工作岗位，坚持投资于手工制造由于成本转嫁及汇率波动，1月爱马仕产品全球提价7%中国市场势头强劲，疫情期间客流仍稳定中产阶级扩大，新客群更年轻、更富有，消费是为“取悦”自我
上图：爱马仕全球首席执行官 axel dumas
2022财年，爱马仕综合营收同比增长29%至116亿欧元，按固定汇率计算增长23%，高于此前分析师预计的17%。财年经常性营业利润为46.97亿欧元，经常性营业利润率40.5%，创下十年来最高纪录。
此外，在过去的10年里，爱马仕的销售额由34.84亿欧元增长至116.02亿欧元，复合年增长率12.8%；净利润由7.4亿欧元增长至33.67亿欧元，复合年增长率达16.4%。
爱马仕全球首席执行官 axel dumas 在电话会议中表示，尽管存在各种不确定性，但集团在 2022 财年的表现“非常强劲”，他对今年（2023财年）充满信心。“从历史上看，集团在危机中一直保持韧性。”
爱马仕将向所有员工“慷慨”发放4000欧元奖金
出于2022财年连续几个财季超过20%的增长及财年获得的超额利润，axel dumas 宣布，爱马仕将在本月底向全球所有19,700名员工每人支付4000 欧元的特殊奖金。
本次奖金是爱马仕在出台并实施2022年法国员工涨薪6%的政策，及2022年1月、7月的100欧元加薪政策后，在改善员工薪金方面的又一项举措。
同时，axel dumas 表示，包括分红和激励奖金在内，爱马仕在法国的12,400名员工每年将获得相当于17个月薪金的工资。
电话会议上，爱马仕称，此次派发员工红利与给持有股票的股东、高管们的增加股息分配一样，是集团“价值分享”政策的一部分。目前，爱马仕在巴黎证券交易所的股价为1749 欧元，集团表示将股息从2021财年的8欧元提高至13欧元。
一年创造2100个工作岗位，坚持为手工生产投资
2022财年，爱马仕共支出5.18 亿欧元用于投资，其中2.14亿欧元投资于门店、分销渠道，1.92亿欧元投资于生产部门（即爱马仕位于法国的52家工厂）。
目前，爱马仕共拥有 6000 名工匠，在报告财年内创造了2100个工作岗位，其中1400个岗位在法国，集团所雇人力在过去十年中翻了一番。
在当今机器化大规模量产的时代，爱马仕因坚持手工制作而投入的人力、物力、时间成本，在奢侈品市场收获了一众忠实客户，并在拍卖等二手转售、投资市场获得热捧。
axel dumas 称，今年下半年，爱马仕还将大幅加快招聘速度，并继续加大在传播、招聘、销售人员、物流、产能等方面的投资。例如，爱马仕正考虑通过在法国开设新的制造工厂来满足对其标志性 birkin 包和 kelly 包等皮具不断飙升的需求。不过，即使扩张了生产，消费者也常需经历长时间的等待才能取得现货，许多消费者因而转向转售市场，以更高的价格购买爱马仕包袋。
由于成本转嫁及汇率波动，1月全球提价7%
axel dumas 在电话会议中表示，2023年1月，爱马仕在法国将产品价格上调了8%，全球平均上调7%，这主要是出于对汇率波动及成本转嫁的考虑。同时，除因日元贬值导致日本定价略高外，目前爱马仕在全球的定价在地理分布上较为均衡。
此外，他还否认了分析师提到的市场价格政策（market pr policy），“很明显，一个包需要15个小时的手工工作，正如你所看到的，我们已经对公司员工的工资采取了强有力的措施（指涨薪），这增加了工资成本……还有对商店、基础设施、it、物流和招聘等对长期增长必要的投资，这都已融入我们的价格中。”
中国市场势头强劲，疫情期间客流保持稳定
受新冠疫情的爆发及中国的防疫政策冲击，爱马仕的许多竞争对手都受到了较大的负面影响，但 axel dumas 称，“我们中国门店的客流量没有下降”。
他还表示：“我们在中国看到了强劲的势头。……无论是哪个季度，包括第四季度，（产品的）吸引力都很大，都对中国的业绩复苏起到了推动作用。”
财报数据显示，爱马仕2022财年的业绩并未受到中国疫情及相关防控政策所导致的门店暂停营业的过多影响，销售额连续几个季度增长20%以上。
中产阶级更年轻更富有，消费是为“取悦”自我
2022财年，亚太地区销售额为66.57亿欧元，为集团贡献了57%的收入，是爱马仕第一大市场。亚洲（除日本外）销售额增长22%，日本市场销售额增长20%。此外，美洲市场占据总销售额的18%，销售额在报告财年增长32%，增幅位居所有地区中的第一位。
axel dumas 表示，在世界各地，尤其是在亚洲和美国，中产阶级的人数不断增长，且这一群体更年轻、更富有。“如果有足够多的人去巴黎、迪拜等世界各地的城市旅行，品牌不需要开300家店来满足所谓的高客户需求，全球有60家店就够了。”
他还提及了中产阶级的消费习惯，“中产阶级的新客户不一定会买最贵的产品，（消费）是为了取悦他们自己。”这类客户对爱马仕的成衣、珠宝及包括餐具在内的生活方式商品消费更多。他称，在奢侈品市场的所有竞争中，“我们的产品不同，给我们留下了合适的空间。”
